風景區解說設施

 

風景區解說設施

 

什麼是解說？

解說引導遊客到自然奇觀或古代歷史的地方，告訴他們關於這些地方的事實和幻想。

解說是解說公眾參觀的地點的意義和意義的藝術。有三個關鍵要素：一個具有自然、歷史或文化價值的特定地點涉及到，並且正在或將要被遊客親身體驗。

來訪的公眾，無論是遊客、日間遊客還是當地居民，都在進行一次遊憩旅遊。

解說遺址的組織或個人旨在引起對遺址保護的關注和/或鼓勵理解正在發生的過程和活動。

許多地方，解說這門學科已經有了自己的專業地位，也有解說員協會，他們將這門學科定義為“一種交流過程，旨在通過直接接觸物品、手工藝品，揭示我們文化和民族遺產的意義和關係，因此，很明顯，解說是一個不同於提供資訊和定位、環境教育或宣傳的過程。這一點經常被誤解，對組織、遊客和最終的遺址都是不利的，因為提高對野生動物和景觀的瞭解往往會促進保護。

提供資訊和方向只是簡單地提供事實來幫助訪問者。它可以幫助他們在現場找到自己的路，避免迷路，並建議他們在安全的情況下可以做什麼和不能做什麼。

環境教育與解說類似，不同的是它涉及更廣泛的環境及其與不同年齡和背景的人的關係-工作、家庭、學校和遊憩。這並不是說解說沒有教育內容，也不是說解說媒體不能作為教育方案的一部分。然而，解說往往更關注於以創新和刺激的方式來解說某一特定遊憩場地或問題的關鍵方面。

宣傳是通過有選擇地使用看似真實的、以令人愉快的方式呈現的材料來宣傳特定的觀景點。例如，由以開發自然資源為主要目的的組織經營的遊客中心，其目的可能是傳達一種資訊，證明這些活動是正當的，儘管這些活動可能對環境有害

為什麼要向遊客解說環境？

風景區管理機關從事解說通常有幾個原因：

•增加遊客從體驗中獲得的樂趣，相信瞭解自然和文化遺產的景觀和方面會帶來更大的樂趣；

•增進對所參觀地區和廣大戶外活動的瞭解和欣賞，使人們更加尊重該地區，並認識到養護、保護和管理的重要性(這源於第一個原因)；

•通過影響使用特定場所的遊客的模式和習慣，説明特定場所的管理者；

•以能給來訪者留下良好印象的方式傳達與組織或活動有關的特定資訊；

•增加紀念品、文學或其他商品的銷售，或招募組織成員。

其中一些原因傾向於宣傳，但只要是次要的，通過理解來增加樂趣，這些理由就不是不合適的。

 毫無疑問，參觀各種自然、文化或歷史遺跡的大量遊客可以享受導遊步行、遊客中心展覽、自然步道和歷史事件的表演。主要的中心可以吸引成千上萬的遊客，有時它們本身就可以成為遊客的目的地。然而，所有這些地方都有一些共同點：

這個地方很特別，有吸引人的原因。這可能是一個著名而重要的歷史事件，一個自然奇觀或一個獨特的文化遺址。這些都激起了人們的好奇心，從而激發了他們進一步探索的欲望。

去那裡的人往往對這個主題感興趣，這是它吸引人的主要原因。

從他們的訪問中獲益最多的人是那些天生好奇的人，他們渴望在每一個機會都能發現周圍的世界。

如果人們在精神上和身體上都參與到這個地方的活動中，那麼對這個地方的特殊品質的理解就會更深刻。

與常客、常客相比，專程到當地旅遊的遊客，尤其是初來乍到或不常來的遊客，更希望得到一些講解，因為常客更可能有自己的知識和不同的參觀理由。

為了對一個地區的解說性內容作出正確的評估，應該採取一種總體策略。

解說什麼?

作為一個粗略的指南，如果能夠滿足以下三個基本條件，那麼在現場制定解說方案可能是合適的：

•現場或地點有一些特殊的東西，這是大多數人的一般經驗所無法比擬的。

•有大量的潛在或實際遊客希望瞭解該地區。

•現場可容納將要使用的解說性媒體和可能的遊客壓力。

這種具有解說潛力的地方是一個具有獨特的物理、文化、生態或歷史特徵、過程或聯繫的地方，這些特徵、過程或聯繫足以吸引大量遊客作為一天外出、旅遊或學校旅行的一部分前往。示例包括：

•歷史遺跡，如古戰場、古跡、古建築；

•自然奇觀，間歇泉和泥漿池、岩層、峽谷、壯觀的瀑布、特色的生態物種、珍稀動物的棲息地；

•風景優美的著名景點，如船帆石、山巒環境。

小比例尺的解說可能適用於比上面引用的例子更小、更當地特色化的飲食、民俗。

解說的程度應與遊憩場地的狀態、預期使用遊憩場地的訪問者數量以及遊憩場地應對擬議活動水準的能力相匹配。只有在最重要和訪問量最大的地點，才有理由進行大規模投資。較小的地方將被複雜的大型設施所淹沒。最重要的是，解說性媒體，特別是遊客中心，不要成為從景觀本身獲得的真實體驗的替代品。

對於不同主題或主題的選擇，應根據遊客的年齡範圍、社會經濟群體、預期教育背景和興趣範圍等特點來解說。對於許多遊憩場地來說，要確定其中的一些可能是不可能的，這樣就可以選擇不同的主題，並以不同的方式呈現。

 解說策略

在為各個地點制定解說性計畫之前，重要的是要考慮整個管理區域的總體策略。這樣一種策略可以確保在一個地點的解說是對另一個地點的解說的補充，而不是重複，而且不會錯過好故事的機會。這種策略可以由個人所有者或機構制定，也可以由覆蓋更廣領域的財團制定。

某些國家公園提供了清晰的策略示例，火山、早期開墾歷史。在一個小型遊客中心，遊客們在概述完這個主題後，可以接近體驗它們。以標本、模型、影片、現場遺址等不同的解說，但互補的方式。有些人研究火山的不同方面，如火山錐、地貌或不同類型的熔岩，而另一些人則研究生活在這種環境中的生態和野生動物。

解說策劃

對一個地方的潛力有了一個大致的瞭解之後，就有必要進行一些規劃。這將確保組織和來訪者的利益得到協調，並針對這種情況採用最佳方法。

與任何計畫一樣，必須有一些管理目標，用解說方案對組織和來訪者的結果來表示。這些可以用以下方式描述：

•行為：希望觀眾參與節目後會做什麼。這可能是參觀特定的地方，對脆弱地區表現出更多的關心，購買紀念品，或捐贈。

•學習：遊客希望從參觀中得到什麼。這可能是一些關於這個地方及其演變或發展，或與之相關的事件和個性的突出事實。

•情緒化：希望來訪者在參觀後的感受。這可能是一種信念，即野生動物的地點和相關特徵應該得到保護，管理特殊地點是一件好事，而且該組織的工作做得很好。

一旦確定了目標，就可以發展出解說應該傳達的資訊或故事。對於一個小遊憩場地，可能有一條訊息；對於一個較大的遊憩場地，可能有多條訊息。太多的資訊可能會導致混亂，因此一個單一的主題和一些變化可能是最有效的。這個主題可以以不同的方式呈現給不同的人，比如成人或兒童。

•資訊應該以層次化的方式組織起來，用一個主要的標題或口語，用一個問題或景觀的特徵來概括關鍵的元素。主主題可分為附屬主題，並附有適當的標題和內容清單，每一個都包括摘要部分和詳細部分。這樣，無論採用何種媒介來傳達資訊，都將保持資訊的連貫性，每一位來訪者都應能夠獲得所需的盡可能多或盡可能少的資訊，這取決於特定來訪的普遍情況。

•應不斷審查目標、資訊結構和內容。感知可能會改變，知識可能會過時，遊客的特徵可能會隨著時間的推移而改變。重要的是，解說應滿足其目標，並始終保持其學習品質。

•主題和故事情節應該編成劇本，就像廣告宣傳一樣。腳本的不同部分可能需要不同的媒體，這取決於向特定受眾傳達資訊的特定部分的最有效方式。

•在地圖上繪製解說性計畫通常是有幫助的，它指示不同故事及其相關媒體的位置：這樣，解說的交互作用就可以由遊憩場地管理員監控。

•傳遞消息可能有幾個階段，這取決於遊憩場地的訪問方式。例如，在美國國家公園的收費站入口處，遊客會收到一本小冊子。這概述了公園，並提供了一些方向。它也包含了關於這個地方的特別之處的基本故事情節，它的歷史和主要的解說主題。

通常最先參觀的地方之一是遊客中心，通常包括一個專門概述遺址自然和文化歷史及其發展的展覽，使用精心設計的展板、模型、手工藝品和帶有電腦軟體的互動式顯示器或簡單的“觸手可及的”樣品。此外，通常會有一個或多個視聽節目，使用影片、語音、多媒體、模型或虛擬實境對該地區進行總體概述。令人驚歎的四季景觀照片，野生動物和人類的互動和活動加強了景觀的品質，脆弱性和價值。遊客被邀請親自探索。商店裡擺滿了書籍、小冊子和紀念品，人們有機會購買紀念品或地圖等有用的物品，最後還可以提供一些點心。

一旦參觀過遊客中心(有些公園不止一個，每個公園處理不同的解說資訊部分)，遊客可以沿著公園路，停下來看風景(解說面板解說可以看到什麼)，徒步環行步道(附有步道宣解說摺頁或停下來看沿途的標誌，說明感興趣的特點)或野餐、游泳、鄉間徒步旅行或騎馬、露營或以其他方式留在那裡。也可以有一個引導步行的計畫，在那裡護林員將帶人們在容易或困難的步道上進行不同長度的徒步旅行，以查看和瞭解不同方面的細節。

孩子們將在不同的地點得到他們自己的需求：展覽部分、說明性談話、對他們和成人都有吸引力的影片或圖片，以及出售設計和價格對不同年齡段有吸引力的物品的紀念品商店。

殘障遊客也將得到照顧，也許是通過無障礙步道和三維或盲文的解說性標誌，或者為有視覺障礙的人和聽力障礙的人提供音訊設施，為有聽力障礙的人提供字幕概述或聾人解說。

在一個具有國家或國際重要性的大型場所，如此廣泛的解說菜單所包含的材料比一次訪問所能消耗的材料還要多。因此，鼓勵重複參觀，以發現新的東西，特別是如果臨時展品進一步擴大品種。

上述功能表概述了解說員和平面設計師可使用的主要解說媒體形式。重要的是要選擇正確的媒體，選擇更簡單而不是複雜的解決方案。不是每個遊憩場地都要求使用每種媒體。

解說媒體

可用於傳達解說的媒體有：

•講述故事的義工；

•解說摺頁；

•手機App解說；

•現場小組；

•展示區；

•遊客中心。

講故事的人

對於許多遊憩場地來說，尤其是那些有著複雜而詳細的故事，並且受眾可能是一個好奇的人的遊憩場地，能夠解說和回答問題的人是非常有效的，儘管代價高昂。還有一個額外的好處是，景觀中沒有雜亂的解說性面板或標誌，有損於那些可能會發現這些設備侵入的人的享受。

聽一個充滿熱情和知識淵博的導遊是非常有益的，對於那些害怕迷路或誤判走一條路需要多長時間的人來說，還有一種額外的安心感。領路的解說員還可以監控遊客的活動，特別是在該地區較受歡迎的地區，並在必要時監督遊客的行為。

理想的情況是，管理員、翻說員和設計師應該在規劃和設計通向特定地方的步道時進行合作，這些地方對講故事具有解說價值。這可能包括提供有長凳的區域，以便在護林員講述故事時，可以讓更多的人坐在那裡。路面、坡度、步道長度及其特徵的呈現應為選定的觀眾設計。

在一些遊客中心或國家公園和國家森林的露營地，可能會有對室外講演廳的需求。這些措施包括在一個開放的天然中空或圓形劇場設置座位層，具有良好的自然聲學，視聽投影和螢幕的電氣設備，營火環，也許還有一個低舞台或講台。露營者可以圍坐在火堆旁聽故事、唱歌或看電影或幻燈片。因此，他們可以遊憩和通知在同一時間。

這些圓形劇場的設計應考慮到營地的容量，因此潛在的觀眾規模，天氣類型(在下雨的地方，舞台和螢幕可能需要遮蔽)，以及適當的設計特徵類型。在一些地方(更多的農村或城市角色)，更正式的長凳和更硬的表面可能是合適的，而在荒野地區，原木或石頭座椅可能就足夠了，甚至修剪草地銀行非正式坐在地毯或地上。

常規投影片放映需要一個帶防風雨裝置的木制展台(玻璃正面的盒子)和一個放在舞台或講台背景的另一個結構中的延伸螢幕。必須保持白色螢幕表面。

解說印刷品

這些是解說環境最常見和最流行的方式之一。它們可以涉及到整個地區或其中的一部分，也許是一個單一的步道設計遵循一個特定的主題。解說摺頁還提供了一種形式的紀念品和一些東西，以供以後參考。

解說摺頁的文字可以與地面上的點有關，例如植物、景觀或文化藝術品，可以通過照片或圖畫加以識別，也可以通過路線地圖上的點，或者通過步道上的編號柱。如果沒有解說摺頁，這些帖子對訪問者來說就沒有任何意義，而發現下一篇帖子並解說它所涉及的內容對孩子們來說可以成為一個令人興奮的遊戲。

設計有效的解說摺頁是一項專業任務，一旦確定了路線、解說性腳本和標記柱位置，就應該由熟練的平面設計師來完成。解說摺頁可能需要特別的照片、插圖和地圖。一些組織擁有自己的設計團隊，他們可以製作具有一般房屋風格但具有當地語系化特徵的解說摺頁。如果使用外部顧問，則需要向他們簡要概述手冊的解說性設計和要求。

此外，還應考慮以大字和更簡單的語言印製解說摺頁，以滿足殘障的需要。字體以及文本和背景之間的高對比是解說摺頁的基本要求。

還必須考慮語言。在旅遊區，用幾種語言製作宣解說摺頁是非常重要的。需要注意的是譯文品質好，語言選擇正確。無論是第一語言還是第二語言。鄰近國家的其他語言也越來越重要。

解說摺頁必須及時更新，要製作的解說摺頁數量需要仔細評估；它可能受到幾個因素的影響，例如可能的需求、受眾、產品品質、保質期和可用預算。大幅印刷可以降低單位成本，但可以最大限度地提高總體成本。因此，對於周轉率較低的場地或步道，應使用保質期較短且易於修改和重印的廉價解說摺頁，而光澤度較高的解說摺頁則可能僅限於周轉率較高的地方。

數位解說

另一種提供最新解說性資訊的方法，以及減少該區域的人工製品數量或必須更新的解說摺頁數量的方法是電子與網絡，或者更常見的是，可攜帶式解說設備，可以跟隨遊客行進地點，點選編號或掃描條碼，自動播放語音、圖像、影片、甚至3D虛擬實境。解說機可從資訊中心租用，也可以使用自己的智慧型手機播放，並提示遊客根據沿途設置的標記柱收聽部分內容。在外國遊客多的地方，可以用不同的語言製作版本。可攜帶式解說設備不會干擾其他人在步道上行走，對盲人或視力受損的人也很有用。這條步道可以用不同的紋理來標記，以表示訪問者已經達到了聆聽另一段解說性資訊的程度。

現場解說面板

在許多地區，步道可以有小的標誌或解說牌，上面有短資訊和與場地特徵有關的圖片。有許多類型的結構：

•尺寸較大的簡單木柱可以在方便的高度上傾斜，以提供解說性資訊粘貼。資訊可以刻在塑膠或金屬等材料上，也可以印刷在封裝在塑膠或樹脂中的材料上。柱子的位置應使其朝向感興趣的點。也需要進行一些維護和更換。三維浮雕圖片以及點字可以很容易地作為牌匾設計的一部分提供。

•單個或多個單元的鋸木板可用於較大的面板。藝術品可以以同樣的方式印刷，但它可以包含更多的資訊，圖片，甚至照片。第四章所描述的資訊符號的材料和技術也可以應用於解說性符號。一個有用的設計是一個凹進部分的路線以外的一個木板面。凹口的上下邊緣應成一定角度，以形成楔形接合。一個單獨的面板滑入其中，並由一個用凹進螺釘固定的側塊固定。解說性面板可以在冬季輕鬆拆除，或進行維修或更新。

•金屬框架結構可用於在存在人為破壞問題的地方承載牌匾。他們可以鍍鋅，塑膠塗層製成。它們也適用於建築物較多的地方，在這些地方，更完美的外觀是合適的。斑塊可以使用與上述相同的材料。

•圓形或橢圓形的小面板可以固定在岩石上，無論是自然出現的地方，還是放置在那裡以獲得正確的方向。在可行的情況下，使用噴砂技術雕刻是提供與不規則表面融合的清晰資訊的最有效方法。

•也可以使用更大的現場面板。這些可能需要在一條步道上的一個主要觀景點，在野生動物觀察區，或在一個重要的文化或考古遺址。資訊面板的結構也可以在這些情況下使用，儘管文本和圖形的佈局會有所不同。

•廣播柱是一種設備，包含一個廣播系統或Wifi訊號發射器，當按下按鈕時播放資訊。它們可以由太陽能電池板提供能量，使它們在偏遠地區可行。當動物的聲音有助於喚起正確的氣氛時，它們很有用。這些設備可以是獨立的，也可以併入一個包含書面和圖片材料的解說性配套。

與室外使用的所有類型的結構一樣，面板應服從於景觀，並且應選擇與當地環境相適應的形式、尺寸、顏色和材料。圖形技術必須提供一個難忘的資訊，而不是成為侵擾。明亮的顏色和閃亮的裝飾往往看起來不合適，過於複雜的圖形也不合適。所有建築物必須在遊客季節前每年至少仔細維護和清潔一次。

展示區

與解說摺頁或現場展板相比，提供解說服務的一個更為發達的階段是室外展覽區。許多展板-可能包括文字、插圖、照片、互動設備和“觸感”樣本展品-按順序排列，也許就在步道的起點附近。面板的設計可以是資訊面板結構和材料的延伸，將資訊進一步帶入解說階段。一個由面板形成的、對空氣和自然光開放的外殼也可以很好地工作。

或者，也可以使用野餐區所述類型的遮蔽物或俯瞰平台來容納展覽區，提供一些天氣保護和有利位置，以幫助將解說性故事與景觀聯繫起來。

遊客中心

在一個特殊的中心，是呈現解說的最大和最全面的方式。許多國家公園與風景區都建立了它們的“小博物館”。一些建築設計有卓越創意，它們仍然是注重細節滿足功能要求和建築與周圍景觀和諧視覺關係的典範。

然而，遊客中心作為一個獨立的多功能建築，它們是否對實現遊憩場地的解說性目標至關重要：因此，對所有備選方案進行仔細的經濟評估時，至少在主要繁忙時期，應該有一個接待區和有工作人員值守的資訊櫃檯。工作人員在那裡回答問題和管理大樓。

一個展示區，包括靜態展示、互動或動手的小玩意、立體畫、手工藝品、電腦和需要處理的東西(“觸感”)。這可能類似於帶到室內的室外顯示器，也可能更為複雜，因為受控的環境和可用的電力使使用電腦、網路攝像頭觀察野生動物、動作模型等成為可能。網路攝像頭越來越多地被用來顯示一些原本不容易獲取的功能，比如珍稀鳥類築巢或生活在偏遠懸崖或島嶼上的鳥類。這些解說性資源也越來越多地可通過本組織的遊憩場地查閱，並可在訪問之前或之後查閱。

視聽區

•這可能是一個大演講廳，在這裡，分層座椅可以為播放影片、多媒體創造最佳的視野，或者是一個更小、更非正式的區域，只有很少的座位可以觀看。

•紀念品和書籍銷售區，可獲得收入。關於自然歷史的書籍，該地區的歷史，指南和地圖，故事和其他適當的材料，如海報或藝術印刷品都是久經考驗的商品。其他物品可能包括鋼筆、鉛筆、徽章(紐扣)、馬克杯、玩具、遊戲和工藝品，由該地區及其景點製造、貼上標籤或以其他方式標識。

•為兒童和成人提供環境教育的教室或學習區。

•為遊客提供一些舒適設施，包括廁所/洗手間，也許還有咖啡廳或餐廳，以及講座或演講的空間(可能與視聽展示的區域相同)。

•員工設施，包括辦公空間、衛生間、倉庫等。

需要根據不同時間的預期遊客人數仔細評估所需的各種空間的大小。其結果可能是一個實質性的建設與潛力作出重大影響的景觀，並與高資本和運行成本。這種建築的設計應該由建築師來完成。可以採取不同的方法將其融入景觀中。

傳統的或白話的

在一個地區使用傳統或當地的形式、材料和建築可能有很強的理由。附近可能還有其他建築，太多的對比會顯得格格不入。在許多荒野的地方，先鋒或宅基地風格，使用當地材料沒有高水準的完成，可以完全合適。

中性或非本地風格的

這裡的建築形式來源於景觀中的形狀和特徵，如岩石、地形和樹木。垂直的重點可以放在森林裡或有陡峭山脈的地方，而水準的重點更適合平坦的土地，或靠近湖泊或海洋。通過這種方式，建築的雕塑品質可以反映和解說周圍景觀中發現的那些。一些現代主義建築採用這種方法相當成功。

這座建築應該設置在景觀中，這樣它的大小就不會占主導地位。這在小尺度景觀中很難實現，因此可能需要外部處理，如土堆和植樹，以減少結構的表觀尺寸和比例。突出的厚重屋頂、柔和的中性或泥土色以及粗糙的紋理都有助於將建築與景觀緊密結合起來。將鋪面材料繼續鋪設到建築中也會產生與場地其他部分連續的感覺。

應盡一切努力確保遊客中心不是真實景觀的替代品，因此解說計畫應在尊重遊客的同時，激發遊客在戶外探索和消磨時間的欲望。

與場地相關的建築佈局應旨在使用其他地方描述的戲劇技巧呈現感興趣的景觀或特徵–中心建築可在遊客靠近時遮罩景點，同時自身盡可能謙虛。進入時，通過一個大視窗的視景可以調用因數，然後訪問者可以使用各種設施。離開中心前往景點，而不是從入口返回時，建築就被拋在後面，遊客只要做好充分準備，就可以享受參觀的樂趣。

作為解說的藝術

如果上述解說的目的之一是説明遊客理解這個地方的精神意義，那麼所有認真的事實和解說可能都達不到這一目的。然而，通過詩歌、散文和繪畫，以及這些元素在展覽中的運用，人們可以用一些方式來表達這一點。另一種方法是在景觀中使用雕塑。如果遊客沿著一條步道看到雕塑，它會引起各種各樣的問題和反應，並往往能促使人們理解一個地方的精神。

有些有才華的雕塑家提供了一系列的地景創作，這些雕塑家能夠通過藝術和使用當地材料來探索風景。有些雕塑是對土地、水、生長和衰敗的高度抽象的喚起，而另一些則更具象徵性。以這種方式使用雕塑在其他地方也得到了一些有趣的結果。

其他的方法是用雕塑來喚起一個特定的主題和戲劇效果，或者用它來向孩子們概述故事和傳說。在自然公園可以找到一個有趣的項目，木制雕塑和模型被用來為兒童創造故事中的人物栩。森林足夠大，可以劃分成不同的主題區域，比如“魔法森林”中的“矮人森林”。這些雕塑採用傳統的木雕工藝，以高標準的執行力製作。

重要的是要把雕塑作為一種手段，以達到一個目的，而不是作為一個目的本身。理想情況下，雕塑應該從景觀中脫穎而出，成為景觀的一部分，並最終回歸景觀，從而展示創作、變化和衰退的迴圈。在這個方案中，風景不是工作室作品的背景。